Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 21 février 2026

1. Introduction

L’École Canadienne de Tunis (ci-après « ECT », « nous », « notre ») s’engage à protéger la vie privée des visiteurs de son site web ec-tunis.com, ainsi que celle des élèves, parents et tuteurs légaux. La présente politique de confidentialité décrit les informations que nous recueillons, la manière dont nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger.

2. Données collectées

a) Données fournies directement par l’utilisateur

Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site (préinscription, admission, contact, prise de rendez-vous), nous pouvons collecter :

• Nom et prénom de l’élève et du ou des parents / tuteurs légaux
• Adresse e-mail et numéro de téléphone
• Adresse postale
• Date de naissance de l’élève
• Niveau scolaire demandé
• Toute autre information communiquée volontairement via les formulaires

b) Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations techniques sont collectées automatiquement :

• Adresse IP et données de géolocalisation approximative
• Type de navigateur, système d’exploitation et appareil utilisé
• Pages visitées, durée de visite et interactions sur le site
• Source de trafic (moteur de recherche, réseau social, lien direct)

3. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires, notamment :

• Google Analytics (GA4) — pour analyser le trafic et le comportement des visiteurs afin d’améliorer notre site et nos services.
• Meta Pixel (Facebook) — pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires sur les plateformes Meta (Facebook, Instagram) et proposer des audiences personnalisées.
• Google Ads (Remarketing et conversions) — pour suivre les conversions, optimiser nos campagnes publicitaires Google et afficher des annonces pertinentes aux visiteurs ayant consulté notre site.
• HubSpot — pour la gestion de la relation client (CRM), le suivi des interactions avec nos formulaires, l’envoi de communications et le suivi des visites sur le site afin de mieux répondre à vos demandes.
• Cookies fonctionnels — pour assurer le bon fonctionnement du site (préférences de langue, session utilisateur).

4. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter les demandes de préinscription et d’admission
• Répondre aux demandes de renseignements et de prise de rendez-vous
• Communiquer des informations relatives à la scolarité et à la vie de l’école
• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site web
• Analyser les performances de nos campagnes publicitaires
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires techniques : hébergeur du site, fournisseurs de services d’analyse et de CRM (Google, Meta, HubSpot) dans le cadre strict de leurs services.
• Autorités compétentes : lorsque la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure légale.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les dossiers d’admission sont conservés pour la durée de la scolarité de l’élève et un délai raisonnable après la fin de celle-ci. Les données de navigation sont conservées conformément aux politiques de rétention des outils d’analyse utilisés (généralement 14 à 26 mois).

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

8. Vos droits

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles détenues par l’ECT.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : demander l’effacement de vos données personnelles.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

9. Protection des données des mineurs

L’ECT accorde une attention particulière à la protection des données des enfants. Les données personnelles relatives aux élèves mineurs ne sont collectées qu’avec le consentement des parents ou tuteurs légaux, dans le cadre du processus d’admission et de la gestion de la scolarité.

10. Modifications de la politique

L’ECT se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

École Canadienne de Tunis
Site web : ec-tunis.com
Page de contact : ec-tunis.com/contact